Dù bạn là người mới hay người đã sành sỏi về mua sắm trên Shopee thì đôi khi bạn vẫn có thể gặp phải trường hợp bị khóa tài khoản Shopee. Có thể là do bạn không biết các điều khoản dịch vụ của Shopee rồi vô tình vi phạm nó. Vậy cụ thể tại sao tài khoản Shopee của bạn lại bị khóa? Cách mở khóa tài khoản Shopee ra sao? Hôm nay mình sẽ chia sẻ về vấn đề tài khoản Shopee bị khóa và cách để mở khóa trở lại nhé.

1. Tại sao tài khoản Shopee bị khóa?

Có khá nhiều nguyên nhân dẫn tới tài khoản của bạn bị khóa. Nhưng tạm thời có thể chia làm 3 nhóm nguyên nhân: Nguyên nhân từ tài khoản người mua, nguyên nhân từ tài khoản người bán và nguyên nhân chung. Giờ mình sẽ hệ thống lại những nguyên nhân này cho các bạn.

Nguyên nhân chung

Những nguyên nhân dẫn tới khóa tài khoản mà mình nói trong mục này sẽ gặp ở tất cả mọi người và có thể bạn đang gặp đấy.

• Lỗi F02: Đây là lỗi gian lận tự nâng cao uy tín người bán trên Shopee bị phát hiện.
• Vi phạm điều khoản dịch vụ của Shopee. Còn điều khoản dịch vụ như thế nào thì bạn có thể tìm hiểu chi tiết Tại đây
• Tên đăng nhập giống hoặc gần giống với tài khoản chính thức của Shopee hay các sàn thương mại điện tử khác
• Có đường link dẫn tới các sàn thương mại điện tử khác

Nguyên nhân tại người mua

Nếu bạn chỉ mua hàng và không có shop bán hàng trên Shopee thì có thể bạn đã làm những điều sau dẫn tới tài khoản bị khóa nhé.

• Tạo đơn hàng ảo (bom hàng) hoặc đánh giá ảo (không mua hàng mà cũng đánh giá)
• Lạm dụng mã giảm giá, các chương trình trợ giá, khuyến mãi của Shopee
• Có hành vi gian lận hoặc lừa đảo gây ảnh hưởng tiêu cực tới người dùng hoặc vi phạm chính sách của Shopee